Respeitamos a sua privacidade
Consequentemente, damos a conhecer em seguida a nossa política de privacidade, para que possa conhecer como recolhemos, usamos, comunicamos e tiramos proveito de dados pessoais.
O que fazemos com as informações que nos fornece?
Os dados pessoais que nos possa fornecer são exclusivamente utilizados no âmbito da nossa atividade comercial, para a prestação dos nossos serviços e produtos e pelo nosso serviço ao cliente.
A menos que opte por fornecer-nos os seus dados pessoais, a Regojo nunca o identifica durante o tempo que visita o nosso website. Em caso algum os seus dados serão vendidos ou transferidos para entidades sem qualquer relação connosco, sem que para tal o tenhamos explicitamente informado de que essa possibilidade se poderia concretizar.
Apenas poderemos ver-nos obrigados a divulgar os seus dados por razões de força legal, i.e., se estiver em causa a defesa legal dos nossos direitos.
Visitas ao nosso website
Recorremos aos serviços de terceiros, como por exemplo o Google Analytics, para recolher informações sobre a utilização da Internet. Fazêmo-lo para descobrir como melhorar o nosso website e a informação recolhida é por nós processada sem qualquer tentativa para o identificar. Não fazemos (e desaconselhamos qualquer entidade externa a fazê-lo) qualquer tentativa de identificar os visitante do nosso site.
Se quisermos recolher a identificação pessoal dos utilizadores do nosso website, fá-lo-emos de forma explícita, explicando e pedindo a sua autorização para o que possamos pretender fazer com essas informações pessoais
Uso de cookies
Ao aceder ao nosso website, a Regojo ficará a conhecer diversos dados sobre si. À semelhança de outras empresas, recorremos a tecnologias “standard” que, através de “cookies” e “logs”, nos permitem recolher informação sobre a utilização do nosso website. As informações recolhidas incluem a data e hora das visitas, as páginas visualizadas, o tempo gasto no nosso site e os sites visitados antes e depois do nosso, bem como o seu endereço IP.
Um cookie é um documento de texto muito pequeno, que geralmente inclui um identificador exclusivo (anónimo). Quando visita um website, o computador deste website pede automaticamente autorização ao seu computador pessoal para que armazene um cookie. No entanto (para proteger a sua privacidade) o seu computador apenas permite que um website aceda aos próprios cookies, e não aos cookies que lhe tiverem sido enviados por outros websites.
Endereços IP
Os endereços IP são usados pelo seu computador sempre que que se liga à internet. O seu endereço IP é um número que permite que os computadores na sua rede possam identificar seu computador. Os endereços IP são recolhidos automaticamente pelo nosso servidor web, e permitem-nos criar o perfil demográfico e de dados dos nossos utilizadores. Estes dados são conhecidos como “tráfego de dados” e permitem ao nosso servidor web enviar-lhe informação (por exemplo as páginas do nosso website que solicita quando nos visita).
Motores de pesquisa
As pesquisas e seus resultados do nosso website são registadas anonimamente, para nos ajudar a melhorar o nosso site e a funcionalidade de pesquisa. Nenhum dado pessoal do utilizador é alguma vez recolhido nem pela Regojo nem por qualquer entidade terceira.
Email (correio)
Se optar por se corresponder connosco por email, manteremos tanto o conteúdo dessas trocas de informação como o seu próprio endereço de email. Essas trocas de informação por via electrónica são protegidas por tecnologia standard. O mesmo se aplica caso nos envie informação por qualquer um dos nossos formulários.
Verificamos todos os emails que nos são enviados, incluindo anexos, para identificar vírus ou ou software malicioso.
Em alguns casos, recorremos a fornecedores de serviços externos (por exemplo o Mailchimp para o envio de emails). O recurso a este tipo de serviço permite-nos reunir dados estatísticos sobre o sucesso dos nossos envios de email e o seguimento que lhes é dado, e recorre a tecnologia standard do sector dos serviços na Internet.
Segurança e desempenho
Recorremos a serviços de terceiros para ajudar a manter a segurança e o desempenho do nosso website.
WordPress
A hospedagem dos nossos website WordPress e alguns dos nossos microsites é feita por terceiros. Os nosso sites são hospedados na PTisp (que é administrado pela Almouroltec – Serviços de Informática e Internet Lda.).
Reclamações
Sempre que recebemos uma reclamação, criamos obrigatoriamente um arquivo de dados com os detalhes da mesma. Um arquivo contém a identidade do requerente e de todos os indivíduos envolvidos na reclamação.
Podemos ter que divulgar a reclamação do requerente (onde também poderemos colocar a nossa contestação). No caso do requerente manifestar vontade de permanecer no anonimato, tentaremos respeitá-lo. Além de utilizada para processar a mesma, a informação de uma reclamação será usada para avaliar o nosso nível de serviço. Ou seja, sem identificar requerentes, as reclamações servem de base à realização de relatórios estatísticos sobre as reclamações que recebemos.
As informações contidas nos arquivo de reclamação serão por nós mantidas num ambiente seguro e restrito. Mesmo no caso de sermos convidados a fornecer informações sobre uma reclamação, procuraremos tanto quanto possível respeitar a privacidade do reclamante.
Os seus direitos
De acordo com os princípios legais em vigor, poderá exercer os seus direitos legais relativamente à informação de que dispomos sobre si. Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais (cópia), o direito de apresentar uma queixa junto de uma Autoridade de Proteção de Dados e o direito de revogar qualquer consentimento anterior.
Caso tenhamos informações suas:
- Far-lhe-emos chegar a sua descrição;
- Explicamos porque a temos;
- Disponibilizar-lhe-emos a sua cópia em formato inteligível
Pode ler sobre os seus direitos no regulamento europeu.
Links para outros websites
Esta informação não cobre os websites para os quais temos ligações. Recomendamos que leia as declarações de privacidade desses websites.
Alterações
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Garantimos, no entanto, que eventuais alterações não comprometerão os seus dados pessoais, nem conduzirão ao seu tratamento de forma inconsistente com aquela que é aqui apresentada.
Estamos empenhados em fazer negócios de acordo com os princípios de privacidade e confidencialidade dos dados pessoais.
Contatos
Se desejar, contacte-nos para saber mais sobre nossa política de privacidade.
Grupo Regojo
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Tratamento de dados e privacidade
Para consulta e acesso aos seus dados pessoais, sua retificação, alteração e eliminação, bem como para retirada de consentimento, por favor enviar e-mail para central@regojo.pt